Återbetalningspolicy

Ångerrätt 14-Dagar 

Kontakta oss: För att påbörja en retur, vänligen kontakt vår kundtjänst på support@cozielife.com inom 14 dagar och ange dina beställningsuppgifter.

Returnera produkt: Efter att ha fått godkännande från vårt kundsupportteam, packa försiktigt produkten i originalförpackningen och frakta den till den angivna adressen. Kunden står för alla returfraktkostnader.

Inspektion: När vi har tagit emot den returnerade produkten kommer vårt team att inspektera den för att säkerställa att den uppfyller kriterierna som anges nedan.

• Returnera inom 14 Dagar: Du har 14 dagar på dig från inköpsdatum att begära en återbetalning.
• Produktens skick: Produkten måste returneras i nyskick, i sin originalförpackning med alla medföljande tillbehör. Ångerrätten gäller ej öppnade hudvårdsprodukter (face serum).
• Fraktkostnader: Kunderna är ansvariga för alla fraktkostnader i samband med retur av produkt.

Beslut om återbetalning: Om produkten uppfyller alla berättigande kriterier och klarar av inspektionen kommer vi att behandla återbetalningen inom skälig tid.

Utfärdande av återbetalning: Återbetalningar kommer att utfärdas via det ursprungliga betalningsmedlet som användes vid köpet.

Undantag:

• Produkter som returneras i skadat eller ofullständigt skick kommer inte att vara berättigade för återbetalning.

• Produkter som har ändrats eller manipulerats kommer inte att vara berättigade för återbetalning.

• Återbetalningar kommer inte att beviljas för produkter som inte har använts enligt anvisningarna i användarmanualen.

• Återbetalningar kommer inte att beviljas för produkter som har använts på ett sätt som strider mot sidan för kontraindikationer , som anger viktiga säkerhetsriktlinjer för användning av våra Rödljusterapi enheter.
• Öppnade/använda hudvårdsprodukter såsom ansiktsserum godkänns ej i retur.

Kontakta oss

Om du har några frågor eller behöver hjälp med återbetalningsprocessen, vänligen kontakta vårt kundsupportteam på support@cozielife.com

Vi förbehåller oss rätten att ändra denna återbetalningspolicy. Vänligen hänvisa till vår webbplats eller kontakta vårt kundsupportteam för att hålla dig uppdaterad om den senaste policyinformationen.

Tack för att du valde våra produkter och vi ser fram emot att hjälpa dig